Überblick
Herzlich Willkommen auf der interaktiven „Cloud-Prozesse.digital“ Plattform der Mittelstand 4.0-Agentur Cloud.
Digitalisierung ist notwendig, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Dieses Mantra scheint auch bei kleinen und mittleren Unternehmen (KMUs) angekommen zu sein. Aber ist ein Unternehmen überhaupt reif für Cloud-Lösungen bzw. welche Unternehmensprozesse kommen dafür in Frage?
Um diese Frage beantworten zu können, bedarf es einer Analyse der Prozesse im Unternehmen. Die von uns entwickelte Prozesslandkarte hilft bei der Beantwortung. Hier werden nicht nur technische Bereiche und die IT-Entwicklung berücksichtigt, sondern auch strategische Entscheidungen und organisatorische Bereiche im Unternehmen. Dazu müssen natürlich zunächst einmal die Ziele für die Cloud-Einführung bekannt sein. Entscheider wünschen sich beispielsweise häufig einen mobilen Zugriff auf Geschäftsapplikationen, schnellere und flexiblere Geschäftsabläufe. Die IT-Anforderungen hingegen lauten oft eher IT-Sicherheit und Reduzierung der IT-Kosten.
Der Weg zur richtigen Cloud-Lösungen und zur Entscheidung über Make or Buy (Eigenentwicklung oder Beauftragung eines Dienstleisters) sollte daher mit einer Ist-Analyse im eigenen Unternehmen beginnen.
Die Prozesslandkarte berücksichtigt verschiedenen Sichtweisen (z.B. Prozesssicht und Technologiesicht) sowie den Entscheidungsprozess und die spätere Umsetzung. Es werden konkrete Potenziale durch Cloud-Lösungen identifiziert. Typen von Cloud-Lösungen werden dann direkt auf mögliche, relevante Prozesse abgebildet. Dabei werden die unterschiedlichen Prozessarten (Dienstleistungsprozesse und unternehmensspezifische Prozesse) betrachtet. So können durchaus völlig neuartige webbasierte Dienstleistungen entstehen, sogenannte Smart Products oder Smart Services, die Ihre Geschäftsprozesse im Unternehmen verbessern oder erweitern können.
Mit der Prozesslandkarte der Mittelstand 4.0-Agentur Cloud wird das Ziel verfolgt, das Bewusstsein in Unternehmen zu schärfen, in Prozessen zu denken, um die strategischen Entscheidungsprozesse im Rahmen von Cloud Computing zu unterstützen. Zudem ist sie ein Werkzeug, welches den Auswahl- und Einführungsprozess an verschiedenen Stellen im Rahmen der Migration unterstützt und die organisatorischen Auswirkungen verdeutlicht. Hierzu zeigt diese Plattform konkrete Praxisbeispiele von Unternehmen, die bereits den Weg der Digitalisierung mit Hilfe von Cloud Computing gegangen sind.
Was erwartet Sie?
Die Plattform “Cloud-Prozesse.digital” der Mittelstand 4.0-Agentur Cloud bietet kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMUs), Wirtschaftsförderern, Handelskammern und allen Interessierten Hilfestellungen zum Thema Digitalisierung von Prozessen unter dem Gesichtspunkt der Cloud.
Es werden Informationen zum Thema Cloud Computing bereitgestellt und Einblicke in die Möglichkeiten der Digitalisierung auf Basis von Cloud-Technologien gegeben. Darüber hinaus bietet die integrierte und interaktive Prozesslandkarte einen Einstieg in eine detaillierte und branchenunabhängige Analyse von Unternehmensprozessen.
Weiterhin zeigt diese Plattform konkrete Praxisbeispiele von Unternehmen, die bereits den Weg der Digitalisierung mit Hilfe von Cloud Computing gegangen sind. Im Bereich der Cloud-Systeme werden ebenfalls beispielhafte Cloud-Anwendungen vorgestellt und mit ihren konkreten Anwendungsbereichen verknüpft.
Unternehmensprozesse
Jedes Unternehmen verfügt über seine eigenen (teilweise sehr spezialisierten) Prozesse. Diese sind ein wesentlicher Aspekt des Geschäftsmodells, weisen häufig Alleinstellungsmerkmale auf und spiegeln u.a. die Kernkompetenzen des Unternehmens wieder. Dennoch gibt es insbesondere in den Unterstützungsprozessen auch viele Gemeinsamkeiten mit anderen KMUs. Der Weg zu einem digitalen Unternehmen führt daher zwingend über die unternehmenseigenen Prozesse, sozusagen beginnend „am Ort des Geschehens“.
Die Prozesslandkarte der Mittelstand 4.0 Agentur Cloud beschreibt die verschiedenen typischen Prozesse von KMU auf verschiedenen Ebenen und kann damit als Orientierungshilfe für die exakte Analyse der unternehmenseigenen Prozesse dienen.
Die Veränderung eines Prozesses kann Auswirkungen auf andere Prozesse haben. Beispielsweise hat die Digitalisierung der Arbeitszeiterfassung von Mitarbeitenden ebenfalls Auswirkungen auf die Buchhaltung und das Personalmanagement. Die genaue Kenntnis über Prozesse und deren Zusammenhänge ist demnach eine Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Digitalisierung.
Cloud-Systeme
Insbesondere Informations- und Kommunikationstechnologien (IuK-Technologien) und der stetige Ausbau des Breitbandnetzes können dem Mittelstand helfen, die Zusammenarbeit und Koordination zwischen verschiedenen Fachabteilungen und betrieblichen Funktionen zu verbessern und die dahinterliegenden Prozesse zu unterstützen. Die Plattform Cloud-Prozesse.digital bietet eine Übersicht zu verschiedenen Cloud-Systemen und -Anbietern. zusätzlich besteht hier die Möglichkeit, sich als Cloud-Anbieter mit seinen Cloud-Systemen vorzustellen, um die Übersicht zu ergänzen.
Cloud Computing bzw. Cloud-Systeme sind dabei eine Form der bedarfsgerechten und flexiblen Nutzung von IT-Leistungen. Zusätzlich kann der Zeitaufwand für Abstimmungs- und Koordinationsprozesse verringert werden. Entsprechende Dienstleistungen, wie z.B. Kollaborationsplattformen, werden über das Internet bereitgestellt und bei externen Providern nach Nutzung abgerechnet. Die Idee ist, eine Nutzung „on-Demand“, also nur bei Bedarf und damit eine Umverteilung von Investitions- zu Betriebsaufwand.
Dies kann z.B. durch die verschiedenen Liefermodelle von Cloud-Leistungen (Private, Public und Hybrid Cloud) erreicht werden. Unternehmen mit dem Wunsch nach höchstmöglicher Kontrolle entscheiden sich vermutlich für eine Private Cloud und betreiben den Cloud-Service selber. Wohingegen der Wunsch nach Komfort ein Unternehmen eher zu einem externen, öffentlichen Anbieter als Dienstleister für diesen Service führen wird. Mischformen von Private und Public Cloud, z.B. dje nach Art der Daten, finden sich dann in der Hybrid Cloud wieder.
Der Nutzen liegt dabei im Potenzial der Verlagerung der Kosten (nutzungsabhängige Bezahlung der Services), der schnellen Realisierbarkeit (Leistung wird vom Dienstleister gekauft und muss nicht selber bereitgestellt werden), der Vielfalt an Auswahlmöglichkeiten von Produkten und Serviceangeboten und damit in einer höheren Agilität und Flexibilität des Unternehmens. Vorteile sind daher die Vereinfachung von Wartung und Support, die Reduzierung von IT-Personal und Softwarekosten, die Verfügbarkeit der Daten immer und überall sowie in der übergreifenden Anwendung. Die Nachteile liegen vor allem im Bereich der vermeintlich fehlenden Kontrolle („meine Daten werden von Dritten gespeichert und ich weiß nicht wo“) sowie notwendigen Anpassungen in den Prozessen und fehlende Standards, die Wechselbarrieren darstellen können.
Cloud-Systeme liefern somit eine attraktive Möglichkeit, um Unternehmensprozesse zu digitalisieren. Diese Möglichkeiten sind ebenso vielfältig wie individuell. Eine Entscheidung für den Einsatz von Cloud-Lösungen bezieht sich dabei nicht automatisch auf das gesamte Unternehmen, denn es ist durchaus möglich schrittweise einzelne Bereiche zu digitalisieren. Diese können speziell und individuell ausgesucht werden und dabei bietet die Prozesslandkarte eine Unterstützung.
praxisbeispiele
Praxisbeispiele von realen Unternehmen bieten gute Einsichten in bereits abgeschlossene Digitalisierungsprozesse. Dabei liegt der Fokus dieser Plattform auf dem Einsatz von Cloud Computing. Von der Idee bis zur Eingliederung in das Tagesgeschäft lässt sich die praktische Umsetzung nachvollziehen. Herausforderungen können erkannt und abgeglichen werden, um so Bedenken abzubauen und Risiken zu minimieren. Weiterhin werden Einblicke in die Mitarbeiterstruktur, die Branche und vieles mehr gewährt. Die Praxisbeispiele sind von Unternehmern für Unternehmer. Mittelstand 4.0-Agentur Cloud ist dauerhaft auf der Suche nach neuen Praxisbeispielen, um anhand dieser die Potenziale der Digitalisierung durch den Einsatz von Cloud-Computing aufzuzeigen.
