BNI Stutt­gart GbR

Ein­füh­rung eines Cloud-basier­ten CRM-Sys­tems

“Die erhoff­te Fle­xi­bi­li­tät und Auto­ma­ti­sie­rung ist ein gro­ßer Zuge­winn für das Unter­neh­men.”
Bni stutt­gart gbr

Moti­va­ti­on

Ein wesent­li­cher Grund für die Umstel­lung des ver­wen­de­ten CRM-Sys­tems auf eine Cloud-Lösung war die Aus­sicht, mit homo­ge­nen Daten zu arbei­ten und orts­un­ab­hän­gig auf Daten zugrei­fen zu kön­nen.

Aus­gangs­si­tua­ti­on

Vor der Umstel­lung wur­de das Kern­ge­schäft ana­log – also noch mit Papier und Stift – sowie mit ein­fa­chen Pro­gram­men wie Out­look bewäl­tigt.

Anfor­de­run­gen

Um den rich­ti­gen Lösungs­an­bie­ter aus­zu­wäh­len, war es not­wen­dig, sich Gedan­ken zu den gewünsch­ten Anfor­de­run­gen zu machen:

Umset­zung

Die Umstel­lung auf das Cloud-basier­te CRM-Sys­tem mit dem Cloud-Anbie­ter ener­py GmbH erfolg­te zu Beginn des Jah­res 2011. Ange­sto­ßen wur­de der Umstieg auf einen Cloud-Anbie­ter vom Geschäfts­füh­rer Gun­ther Ver­le­ger.

Ergeb­nis

Mitt­ler­wei­le kön­nen die frei­en Mit­ar­bei­ter fle­xi­bel und orts­un­ab­hän­gig auf benö­tig­te Daten im CRM-Sys­tem zugrei­fen. Das pri­mä­re Ziel für die Ver­wen­dung von Cloud-Diens­ten wur­de mit dem welt­wei­ten und orts­un­ab­hän­gi­gen Zugriff somit voll­stän­dig erreicht.

Fazit

Ins­ge­samt ist BNI Stutt­gart mit dem Umstieg auf das Cloud-Sys­tem sehr zufrie­den. Ins­be­son­de­re die erhoff­te Fle­xi­bi­li­tät und Auto­ma­ti­sie­rung ist ein gro­ßer Zuge­winn für das Unter­neh­men.

Kurz­über­blick

  • Digi­ta­li­sie­rung von Pro­zes­sen (Ablösung papier­ba­sier­ter Abläufe)
  • Pro­zess­au­to­ma­ti­sie­rung
  • Mobi­ler / ortsunabhängiger Zugriff auf Kun­den­kon­takt­da­ten
  • Ein­bin­dung frei­er Mit­ar­bei­ter
  • Fle­xi­bi­li­sie­rung der Lizen­zen
  • Ska­lier­bar­keit und Fle­xi­bi­li­sie­rung der IT
  • Erwei­te­rung des Funk­ti­ons­um­fangs
  • Tatsächliche Reduk­ti­on der IT-Betriebs­kos­ten
  • Out­sour­cing des IT-Betriebs
  • Aus­schließ­lich Fern­kom­mu­ni­ka­ti­on mit dem Anbie­ter
  • Migra­ti­ons­auf­wand im Rah­men der Kal­ku­la­ti­on
  • Auf­grund der posi­ti­ven Erfah­rung mit Cloud-Lösungen wer­den nun wei­te­re ange­strebt

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